Rücksendung

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung an uns zurück zu schicken. Bitte beachten Sie, dass die zurückgesendete Ware inklusive Produktverpackung uns in einem einwandfreien Zustand erreichen muss. Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels erstatten wir den Kaufpreis auf die bei Ihrer Bestellung gewählte Zahlungsmethode zurück. Bei einer Verschlechterung der Ware durch Gebrauch ist es uns nicht möglich Ihnen den Kauf zu erstatten. Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.

Bitte melden Sie Ihre Retour unter Angabe von Name und E-Mail Adresse hier an:
retour@tomhatty.com

Anschließend erhalten Sie von uns ein PDF-Dokument per Mail, welchem Sie die Rücksendeadresse entnehmen können. Dieses muss dem Paket beigelegt werden, damit unser Lager die Bestellung richtig zuordnen kann.
Wir empfehlen Ihnen einen versicherten Versand. Einerseits können Sie so Ihre Rücksendung verfolgen. Andererseits ist Ihre Sendung im Falle eines Verlustes durch Ihren Versanddienstleister versichert.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung auf Seiten des Käufers liegen.

Falls Sie mit Paypal bezahlt haben, können Sie sich bis zu 12 mal pro Jahr die Rücksendekosten von Paypal erstatten lassen. Alle Informationen dazu finden Sie hier.