Hilfe & Kontakt
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Bei Tom+Hatty sind wir jederzeit für dich da – persönlich, zuverlässig und mit einem offenen Ohr für jedes Anliegen.
Egal ob Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten oder dem Versand: Unser Team unterstützt dich schnell und unkompliziert.
Fragen zu deiner Bestellung
Du hast eine Bestellung aufgegeben und möchtest den aktuellen Status erfahren oder etwas anpassen?
Schreib uns einfach eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer.
Wir kümmern uns um alles Weitere und melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Rücksendungen & Reklamationen
Dein Produkt ist beschädigt angekommen oder entspricht nicht deinen Erwartungen?
Kein Problem – wir helfen dir sofort weiter.
Bitte sende uns eine E-Mail mit:
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deiner Bestellnummer
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einer kurzen Beschreibung des Problems
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Wir prüfen dein Anliegen umgehend und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Versand & Lieferung
Unsere Produkte werden Europaweit zuverlässig mit DHL verschickt.
Die Lieferzeiten betragen:
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Deutschland: 2–4 Werktage
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EU: 3–7 Werktage
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International: 5–14 Werktage
Eine Übersicht unserer Versandpreise findest du auf unserer Seite Versand & Informationen.
Allgemeine Fragen zu Produkten
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Auf unserer FAQ-Seite findest du Antworten auf die häufigsten Fragen – übersichtlich, klar und jederzeit abrufbar.
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